Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours dès réception de vos articles pour nous les retourner et bénéficier automatiquement d'un remboursement. Pour tout retour, vous devez nous joindre une copie de la facture précisant les articles renvoyés et la raison de renvoi.

  • Colis retourné sans avoir été ouvert : nous vous remboursons le prix du colis, les frais de retour demeurant à votre charge.
  • Le produit est retourné de votre simple volonté : nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
  • Le produit est retourné du fait de notre responsabilité : nous vous remboursons les frais d'envoi et le prix du produit.
  • Au delà de 14 jours à réception de la commande par le client les retours de ne sont plus acceptés. Le client ne pourra être remboursé des articles retournés, ni des frais de retour.

Tout produit commandé mais non réceptionné ne sera pas remboursé, de même que la totalité des coûts de livraison.

Le délai de 14 jours de rétractation selon l'article du code de la consommation, pour des raisons sanitaires, ne pourra s'appliquer sur tous les produits relevant de l'alimentaire, et notamment la confiserie, les dragées. Ces produits ne seront ni échangés, ni repris.

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